Política de Privacidad
1. Introducción
En NebulaFit, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:
- Información que nos proporcionas al completar formularios en nuestro sitio.
- Detalles de transacciones que realices con nosotros.
- Información sobre tu visita, incluyendo páginas visitadas y recursos a los que accedes.
- Información que nos proporcionas al contactarnos por correo electrónico o teléfono.
- Datos de salud relevantes que nos compartas para adaptar nuestros servicios.
- Imágenes de videovigilancia en nuestras instalaciones por motivos de seguridad.
3. Uso de tu información
Utilizamos la información que recopilamos para:
- Proporcionarte información, productos o servicios que nos solicites.
- Gestionar tu membresía y acceso a nuestras instalaciones.
- Personalizar tu experiencia y adaptar nuestros servicios a tus necesidades.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Enviarte comunicaciones sobre cambios en nuestros servicios.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento explícito para ciertos tratamientos.
- La necesidad de cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- La protección de intereses vitales en casos de emergencia médica.
5. Compartir tu información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
- Profesionales médicos en caso de emergencia.
- Empresas de nuestro grupo corporativo.
- Nuevos propietarios en caso de fusión o adquisición.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:
- El país receptor ofrece un nivel adecuado de protección según la UE.
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
- Los destinatarios están adheridos al Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.).
- Has dado tu consentimiento explícito para la transferencia.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluyendo:
- Datos de membresía: 5 años después de la finalización de tu contrato.
- Datos financieros: 10 años para cumplir con obligaciones fiscales.
- Grabaciones de videovigilancia: 30 días.
- Datos médicos relevantes: 15 años desde tu última visita.
8. Tus derechos
De acuerdo con la legislación aplicable, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Pedir la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
9. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro banner de cookies.
10. Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o por correo electrónico.
12. Contacto
Para ejercer tus derechos o cualquier pregunta sobre esta política, contáctanos en:
Email: privacidad@loruya-wenuba.sbs
Correo postal: NebulaFit, Carrer de la Innovació, 42, 08025 Barcelona